Dalam kejadian itu, seluruh penumpang berhasil di evakuasi oleh tim SAR gabungan dan saat ini sudah berada ditempat aman di Sanana dan mendapatkan pelayanan medis di Sanana.
Kejadian yang menimpa KM Karta Indah Rute tujuan Ternate - Sanana pada hari Sabtu 7.15 WIT, berawal dari adanya kepulan asap pada bagian kapal sehingga menyebabkan penumpang panik dan menyelamatkan diri dengan terjun kelaut
Dalan keterangannya Kepala Kantor Kesyah Bandaran Ternate Affan Tabona, mengatakan bahwa informasi sementera seluruh penumpang selamat.
Seluruh penumpang selamat sudah dibawa ke Sanana ibukota kabupaten Kepulauan Sula Maluku Utara.
Para penumpang di selamatkan dengan menggunakan kapal cepat dan kapal milik nelayan yang berada dilokasi terdekat.***