Dalam beberapa hari ini, ada banyak yang mendapati kendala ketika hendak melakukan otentikasi Taspen.
Pertanyaan-pertanyaan yang banyak muncul adalah, kenapa otentikasi Taspen gagal? Kenapa otentikasi Taspen server sibuk?
Pertanyaan-pertanyaan tersebut terlihat misalnya di kolom komentar di unggahan Instagram Taspen, seperti berikut ini:
"Minn....dari kemarin knp gagal terus yaa mw otentikasi, kasihan yg sudah sepuh2 nyampe berulangkali nyoba.tk"
"Orang tua saya dari kemarin tidak bisa melakukan otentikasi, itu bagaimana ya min?"
"3 Oktober 2023 dari jam 1 dini hari sampai jam 10 : 37 otentikasi masih gagal"
Penyebab dan cara mengatasi otentikasi Taspen gagal atau super sibuk
Menanggapi kendala terkait otentikasi Taspen tersebut, pihak Taspen telah memberikan penjelasan.