Pengertian Stakeholder
Stakeholder secara tradisional merujuk pada individu atau kelompok yang memiliki kepentingan atau terpengaruh oleh keputusan dan aktivitas perusahaan. Namun, perkembangan konsep stakeholder telah meluas untuk mencakup berbagai pihak yang terlibat dalam atau terpengaruh oleh perusahaan, termasuk karyawan, konsumen, masyarakat, pemerintah, dan lainnya.
Komunikasi Internal dan Eksternal
Komunikasi internal diperlukan untuk memastikan informasi dan tujuan perusahaan disampaikan dengan jelas kepada karyawan, sementara komunikasi eksternal penting untuk menjaga hubungan dengan pelanggan, pemasok, investor, dan masyarakat umum.
Stakeholder Internal
Stakeholder internal meliputi karyawan, manajemen, dan pemegang saham. Komunikasi internal membantu memastikan pemahaman yang konsisten tentang visi perusahaan dan memotivasi karyawan.
Stakeholder Eksternal
Stakeholder eksternal meliputi pelanggan, pemasok, investor, dan masyarakat. Komunikasi eksternal membantu membangun hubungan yang baik, memperkuat merek, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.
Identifikasi Khalayak dalam Komunikasi Bisnis