Sementara itu, untuk pelanggan prabayar, diskon tarif listrik diberikan saat pembelian token listrik.
Pelanggan juga dapat menyampaikan keluhannya terkait stimulus diskon listrik melalui layanan saluran pengaduan PLN.
Layanan ini tersedia melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh melalui Playstore atau AppStore.
Demikianlah syarat mendapatkan diskon listrik yang diberikan oleh pemerintah di masa PPKM darurat, dimana diskon tersebut diperpanjang sampai Desember 2021.***