Pelanggan juga bisa melakukan pengaduan via DM jika mengalami persoalan tersebut.
"Hello Kaka, mohon maaf atas kendala tersebut, Admin tunggu detail pengaduannya via DM dgn melampirkan no.meter ya Kaka dan dapat juga lapor melalui aplikasi PLN Mobile di menu pengaduan. Tks- Ario," tulis @pln_123.***