Sebelum disajikan informasinya, berikut adalah beberapa twit netizen di Twitter terkait token PLN yang gangguan hari ini:
"Dah beli lewat aplikasi pln mobil tapi token ngak muncul muncul," twit @mu...
"@pln_123 hallo kenapa saya isi token di pln mobile status masih menunggu pembayaran yah udh saya bayar,pdhl sayaa mau cepat pakai tokennya, tanya @ros...
"Ini kenapa kok mau beli token listrik ga bisa @pln_123" tanya @ara...
"@pln_123 min saya isi token kenapa gagal terus sudah 5 kali," twit @ve...
"@pln_123 kenapa pengisian token listrik gagal terus," tanya @ka...
Penjelasan dari PLN
Terkait permasalahan kenapa tidak bisa top up token listrik PLN yang dialami pelanggan tersebut, PLN sudah memberikan penjelasan.
"Hai Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk pembelian token saat ini sedang ada gangguan sistem dan saat ini sudah berangsur normal, Kakak dapat mencoba secara berkala melakukan pembelian pada bank BNI, BTN dan Mandiri. (1/2)" tulis @pln_123, dikutip Portal Kudus, 30 Mei 2023.