Network
Karyawan memiliki peran penting dalam perusahaan jasa karena:
Representasi Perusahaan: Karyawan adalah wajah perusahaan di mata konsumen. Perlakuan yang baik terhadap karyawan dapat mencerminkan kualitas dan nilai perusahaan.
Kualitas Layanan: Karyawan yang merasa dihargai cenderung memberikan layanan yang lebih baik kepada konsumen, memengaruhi kepuasan konsumen dan citra perusahaan.
Produktivitas: Karyawan yang merasa dihargai cenderung lebih produktif, berkontribusi pada efisiensi dan kualitas layanan.
Reputasi Perusahaan: Perlakuan terhadap karyawan dapat memengaruhi reputasi perusahaan di mata masyarakat dan calon karyawan.
Oleh karena itu, perlindungan dan tunjangan yang layak bagi karyawan sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik antara perusahaan, karyawan, dan konsumen.
***
