Dikutip Portal Kudus dari berbagai sumber berikut adalah 50 contoh soal UAS UT Manajemen Kualitas EKMA4265 jurusan Manajemen semester 8 dan kunci jawabannya.
1. Pengertian kualitas sebagai upaya dalam memperbaiki kinerja organisasi dengan menggunakan metode cause and effect diagram dikemukakan oleh...
A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawaban: A
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada kepercayaan pelanggan terhadap produk karena kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawaban: C
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik sejak dari awal proses produksi hingga akhir termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawaban: A
4. Ahli manajemen kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin