Network
Portal Kudus - Di artikel ini akan diulas alasan kenapa top up isi saldo ShopeeyPay tidak masuk.
Kendala top up atau isi saldo ShopeePay yang tidak masuk ke akun dompet digital sering kali dialami pengguna aplikasi Shopee.
Ada beberapa alasan yang mungkin menyebabkan top up atau isi saldo ShopeePay tidak masuk ke akun.
ShopeePay merupakan e-wallet atau dompet digital yang diluncurkan oleh Shopee.
Baca Juga: Lihat Peluang Dapat Cuan Tambahan di Shopee Affiliate Program ala Dwi Handayani
Dengan ShopeePay, pengguna Shopee bisa mempermudah pembayaran atau transaksi dalam aplikasi oren tersebut.
Selain itu, banyak promo menarik yang bisa didapatkan pengguna ShopeePay mulai dari diskon khusus, voucher cashback, hingga promo gratis ongkos kirim.
Namun, saat melakukan top up ke akun ShopeePay terkadang saldo tidak kunjung masuk.
Kenapa Top Up Isi Saldo ShopeePay Tidak Masuk
Melansir dari laman help desk resmi Shopee, dikatakan bahwa saldo ShopeePay yang tak kunjung masuk setelah melakukan top up adalah karena masih dalam proses.
"Jika saldo ShopeePay Anda tidak bertambah setelah pembayaran berhasil, ada kemungkinan transaksi Anda masih dalam proses," tulis pihak Shopee.
Jika saldo tak kunung masuk dalam waktu yang lama, pPihak Shopee meminta agar pengguna menunggu dalam 1x24 jam terlebih dahulu.
Baca Juga: Sambut Ramadan dengan Shopee Big Sale 2023: Temukan Promo Terbaik di Berbagai Kategori Produk
"Mohon menunggu dalam 1x24 jam setelah pembayaran berhasil."
Apabila dalam waktu 1x24 jam saldo masih tidak masuk, pihak ShopeePay menyarankan untuk menghubungi customer service.
"Apabila saldo ShopeePay Anda tidak bertambah setelah melewati batas waktu tersebut, hubungi Customer Service Shopee."
Jadi, secara umum alasan kenapa saldo ShopeePay tidak masuk dan tidak bertambah setelah top up adalah karena transaksi masih dalam proses.
Namun, ada beberapa alasan lain yang mungkin menyebabkan masalah tersebut terjadi.
Beberapa alsan tersebut di antaranya adalah sebagai berikut,
1. Masalah Koneksi Internet
Saldo ShopeePay yang tidak masuk mungkin terjadi karena masalah koneksi internet yang menyebabkan aplikasi tidak bisa merefresh data.
Baca Juga: 8 Cara Menang Flash Sale iPhone Shopee di Event 10 10 Oktober 2022 Brand Festival Midnight Sale
Coba periksa kembali koneski internet yang digunakan dan pastikan jaringan dalam keadaan baik.
2. Masalah Aplikasi
Masalah aplikasi yang belum terupdate bisa juga meneybabkan saldo ShopeePay tidak masuk karena sistem yang kadaluarsa.
Cobalah untuk meng-update aplikasi Shopee melalui Play Soter maupun Apps Store.
3. Masalah Server
Masalah selanjutnya yang mungkin menyebabkan saldo tup up ShopeePay tidak masuk adalah karena adanya kendala pada server.
Hal ini mungkin ditemukan bug terntentu sehingga server bermesalah dan mengaharuskan untuk dilakukan pemeliharaan.
Jika hal ini tejadi, sebaiknya coba hubungi pihak CS Shopee dan beritahukan masalah tersebut.
4. Masalah pada Bank
Top up saldo ShopeePay sering kali dilakukan melalui ATM Bank maupun aplikasi m-banking.
Jika server bank yang digunakan bermasalah, hal ini bisa menyebabkan proses top up ShopeePay ter-pending hingga saldo tidak masuk.
Apabila hal ini terjadi, cobalah untuk menunggu beberapa waktu atau hubungi CS bank yang digunakan.
Itulah alasan resmi dan penyebab lain kenapa top up isi saldo ShopeePay tidak masuk.***
