4 Oktober 2023 Kenapa Otentikasi Taspen Gagal Server Sibuk? Begini Cara Mengatasi, Simak Penjelasan Taspen

Portal Kudus - 4 Oktober 2023, kenapa otentikasi Taspen gagal atau server sibuk? Begini penjelasan dari Taspen.

Dapatkan informasi terbaru mengenai penyebab dan cara mengatasi otentikasi Taspen gagal atau server sibuk. 

Persoalan atau kendala otentikasi Taspen banyak disampaikan di awal bulan Oktober 2023 beberapa hari ini. 

Baca Juga: DAFTAR Dokumen Penting yang Harus Dibubuhi E Materai dalam Seleksi Pendataran CASN 2023 Cek Info Disini

Pihak Taspen telah memberikan penjelasan serta masukan agar bisa melakukan otentikasi. 

Otentikasi Taspen adalah proses verifikasi yang dilakukan untuk memasatikan bahwa dana pensiun bulanan diterima oleh pihak yang memiliki hak. 

Proses otentikasi tersebut dilakukan lewat aplikasi Taspen Otentikasi yang bisa diunduh melalui Google Play Store.

Baca Juga: Metode Baru Belanja Online Dihadirkan Shopee dengan COD Cek Dulu, Buka Dulu Baru Bayar

Kenapa otentikasi Taspen gagal?

Dalam beberapa hari ini, ada banyak yang mendapati kendala ketika hendak melakukan otentikasi Taspen. 

Pertanyaan-pertanyaan yang banyak muncul adalah, kenapa otentikasi Taspen gagal? Kenapa otentikasi Taspen server sibuk?

Pertanyaan-pertanyaan tersebut terlihat misalnya di kolom komentar di unggahan Instagram Taspen, seperti berikut ini:

Baca Juga: Kapan Uang Duka Taspen Cair, Ini Perkiraan Waktu Pencairan dan Persyaratan Pengajuan Hak Uang Duka Wafat UDW

"Minn....dari kemarin knp gagal terus yaa mw otentikasi, kasihan yg sudah sepuh2 nyampe berulangkali nyoba.tk"

"Orang tua saya dari kemarin tidak bisa melakukan otentikasi, itu bagaimana ya min?"

"3 Oktober 2023 dari jam 1 dini hari sampai jam 10 : 37 otentikasi masih gagal"

Penyebab dan cara mengatasi otentikasi Taspen gagal atau super sibuk

Menanggapi kendala terkait otentikasi Taspen tersebut, pihak Taspen telah memberikan penjelasan. 

Baca Juga: Berapa Lama Pencairan Uang Duka Taspen? Simak Waktu dan Persyaratan Pengajuan Hak Uang Duka Wafat Berikut

Berikut ini dijelaskan beberapa penyebab otentikasi Taspen server sibuk atau gagal serta cara mengatasinnya. 

Mengutip keterangan di kolom komentar Instagram @taspen, berikut beberapa penyebab otentikasi Taspen gagal:

1. Belum melakukan enrollment

2. Kondisi tempat redup/minim cahaya saat perekaman

3. Jaringan/signal tidak stabil

4. Server sedang sibuk

Baca Juga: 10 Perusahaan yang Memberikan Gaji Tinggi Untuk Fresh Graduate

Taspen juga menyarakan agar melakukan otentikasi secara berkala atau di atas tanggal 3.

"Kami sarankan Sobat otentikasi secara berkala atau di atas tanggal 3 untuk menghindari antrian pada aplikasi dan pastikan sudah enrollment, cahaya terang, signal stabil," tulis @taspen. 

Apabila masih gagal, silakan otentikasi manual melalui Mitra bayar (Bank/Pos) membawa KTP, KARIP dan buku tabungan.

Baca Juga: 2023 Filter IG jadi Blur, Kenapa? Simak Penyebab Filter Instagram Jadi Blur Tidak Jelas

Dijelaskan lebih lanjut, jika Sistem Operasi Smartphone Anda masih menggunakan Android 8, mohon dapat menggunakan smartphone dengan Sistem Operasi Android 9 agar dapat menggunakan Aplikasi Otentikasi dengan optimal.

Usahakan HP versi Andorid 9 ke atas

Taspen juga menjelaskan bahwa aplikaisi otentikasi belum dapat berjalan optimal pada Andorid versi 8 ke bawah.

"Halo Sobat TASPEN, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami informasikan saat ini aplikasi otentikasi belum dapat berjalan optimal pada versi android 8 ke bawah. Untuk solusi sementara, Sobat dapat melakukan otentikasi menggunakan smartphone versi android 9 ke atas milik sendiri/ keluarga/ kerabat dekat. Kami pastikan data Sobat akan tetap aman walaupun menggunakan smartphone lain. Terima kasih," tulis @taspen, 4 Oktober 2023.***