Organisasi dapat fokus pada meningkatkan kualitas produk atau layanan yang mereka tawarkan.
Ini dapat dilakukan melalui inovasi, peningkatan proses produksi, atau pengembangan produk baru.
Fokus pada kualitas dapat membantu organisasi mempertahankan dan menarik pelanggan baru.
- Peningkatan Kinerja Karyawan:
Organisasi juga dapat memprioritaskan peningkatan kinerja karyawan. Ini melibatkan pelatihan, pengembangan, dan penciptaan lingkungan kerja yang mendukung.
Karyawan yang terampil dan termotivasi dapat membantu meningkatkan produktivitas dan kualitas produk atau layanan.
Dari kedua cara tersebut, peningkatan kinerja karyawan mungkin lebih penting karena karyawan yang terampil dan termotivasi dapat secara langsung mempengaruhi kualitas produk atau layanan.
Namun, kedua aspek tersebut saling terkait dan penting untuk kesuksesan jangka panjang organisasi.
Sumber bacaan/referensi: