Network
Kedua Aspek yang Penting
Kedua aspek ini sama-sama penting untuk keberhasilan jangka panjang organisasi. Namun, dalam era di mana persaingan semakin ketat dan kecepatan perubahan semakin cepat, inovasi produk atau layanan mungkin sedikit lebih penting.
Tanpa inovasi yang berkelanjutan, organisasi dapat kehilangan daya saingnya di pasar.
Baca Juga: BAGAIMANA Lembaga Keuangan Bank dan Non-bank Serta Infrastruktur Pasar Keuangan Berkontribusi
Namun, peningkatan kualitas layanan pelanggan juga tidak boleh diabaikan karena dapat membedakan organisasi dari pesaing dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Oleh karena itu, keseimbangan antara kedua aspek ini sangat penting untuk kesuksesan organisasi.
Sumber: Adaptasi dari pengetahuan akademis dan pengalaman praktis.
Alternatif Jawaban Lainnya:
Cara untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi
- Peningkatan Kualitas Produk atau Layanan:
