Adapun mengenai keluhan saat mengakses akun, silakan lakukan langkah-langkah sebagai berikut.
"Hai Kak, mohon maaf atas kendala kamu. Terkait keluhan saat mengakses akun DANA, silakan lakukan langkah berikut:
a. Kill Apps/Clear Cache aplikasi DANA
b. Update aplikasi DANA ke versi terbaru
c. Restart device
d. Pastikan kuota internet mencukupi dan jaringan stabil
Thanks -DS-" tulis @danawallet, 31 Oktober 2023.***