"Mohon maaf transaksi TemanDANA ada yang mengalami sedikit kendala. Jangan khawatir, SaldoDANA kamu tetap terjamin keamanannya. Nantikan pemberitahuan berikutnya jika penanganan kendala telah selesai" tulis @danawallet.
Pengguna Dana dapat mengirim pesan melalui DM Twitter @danawallet dan menceritakan permasalahan yang dihadapi untuk mendapatkan penjelasan solusi dan cara mengatasinya.
"Yu ceritain keluhan kamu via DM, mohon informasikan juga ya nomor ticket kamu guna mempercepat penangangan... Terima Kasih" tulis @danawallet, dikutip 31 Januari 2023.
Selain itu, pengguna yang mendapati masalah juga bisa mengirimkan pesan melalui email.
"Hi Kak Iqbal, untuk keluhan yg dialami, silakan email kami di [email protected]. Thanks -YU-" tulis @danawallet, 31 Januari 2023.***