Melalui Twitter @bankbsi_id hari ini Sabtu 8 April 2023, pihak BSI telah menjelaskan bahwa BSI Mobile sedang dalam peningkatan kualitas layanan.
"Assalamualaikum Kak, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya Kak, kami informasikan saat ini BSI Mobile sedang dalam peningkatan kualitas layanan dan sudah dalam pengecekan tim terkait, mohon kesediaan Kakak untuk mencoba akses kembali beberapa waktu (cont)" tulis @bankbsi_id, menjawab pertanyaan netizen.
Apabila pengguna BSI Mobile masih mendapati masalah saat hendak bertransaksi, maka bisa melakukan transaksi melalui mesin ATM BSI terdekat atau BSI Net Banking.
"Dan untuk sementara waktu transaksi bisa dilakukan melalui mesin ATM BSI terdekat atau fasilitas BSI Net Banking (jika sudah mengaktifkan). Mohon tidak memberikan data pribadi yang bersifat rahasia kepada siapapun seperti password, PIN, dan kode OTP (cont), jelas @bankbsi_id.***