Network
Berikut adalah beberapa permasalahan yang didapati pengguna Dana, yang kami pantau di Twitter:
"Gw mau buka dana kenapa nggabisa" ya" twit @win...
"Ini kenapa ngak bisa top up dana dari mbanking? error kah?" tanya @jun...
"Dana lagi kenapa dehh? aku mau transfer gak bisa bisaa" tanya @bel...
"Dana saya kenapa tidak bisa untuk isi pulsa" twit @you....
Tanggapan Dana
Melalui Twitter, pihak Dana sudah memberikan tanggapan tentang berbagai pertanyaan dari pengguna aplikasi Dana tersebut.
Pertama, Dana menjelaskan agar pengguna tidak khawatir karena Dana menjamin keamanan SaloDana yang dimiliki para pengguna.
"Mohon maaf transaksi TemanDANA ada yang mengalami sedikit kendala. Jangan khawatir, SaldoDANA kamu tetap terjamin keamanannya. Nantikan pemberitahuan berikutnya jika penanganan kendala telah selesai" tulis @danawallet.
Terkait persoalan yang dihadapi, pengguna Dana dapat mengirim pesan melalui DM Twitter @danawallet dan menceritakan permasalahan yang dihadapi untuk mendapatkan penjelasan solusi dan cara mengatasinya.
