Mengutip dari laman Telkomsel, dijelaskan bahwa nomor hangus/mati/expired adalah nomor Telkomsel PraBayar yang telah melewati batas hari terakhir masa tenggang.
Dijelaskan lebih lanjut, bahwa ketika Anda tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, nomor Anda melewati hari terakhir masa tenggang dan kemudian hangus/expired.
Lantas, apa yang akan terjadi jika tidak mengaktifkan kembali nomor yang hangus
Dijelaskan bahwa jika Anda tidak mengaktifkannya kembali, maka Anda tidak dapat menggunakan nomor Anda kembali.
Data Anda akan terhapus oleh sistem setelah melewati periode waktu yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Nomor tiba-tiba hangus padahal masa tenggang masih lama?
Meski demikian, banyak pengguna Telkomsel yang menanyakan kenapa nomor tiba-tiba hangus padahal masa tenggang masih cukup lama.
Mengenai hal ini, pihak Telkomsel juga sudah memberikan jawaban di Twitter.
"Hi kak :) Mengenai kendala nomor tiba-tiba hangus, tenang sekarang lagi dalam pengecekan lebih lanjut kok. Cek berkala di nomornya ya :) -Beny" tulis @Telkomsel, dikutip 3 Januari 2023.