Portal Kudus - Jelaskan 2 cara yang dapat dilakukan oleh organisasi, dan diantara keduanya, mana yang lebih penting dilakukan oleh organisasi?.
Bagi kalian yang sedang mencari referensi jawaban soal dari pertanyaan jelaskan 2 cara yang dapat dilakukan oleh organisasi, dan diantara keduanya, mana yang lebih penting dilakukan oleh organisasi?, silahkan simak artikel ini sampai selesai.
Artikel ini berisi jawaban soal dari pertanyaan jelaskan 2 cara yang dapat dilakukan oleh organisasi, dan diantara keduanya, mana yang lebih penting dilakukan oleh organisasi?.
Untuk mengetahui jawaban soal dari pertanyaan jelaskan 2 cara yang dapat dilakukan oleh organisasi, dan diantara keduanya, mana yang lebih penting dilakukan oleh organisasi?, silahkan simak penjelasannya di bawah ini.
Soal Lengkap:
Jelaskan 2 cara yang dapat dilakukan oleh organisasi, dan diantara keduanya, mana yang lebih penting dilakukan oleh organisasi?
Petunjuk Berdiskusi:
Menggunakan kalimat/pendapat sendiri setelah Anda membaca sumber bacaan/referensi.
Bukan langsung copi paste dari modul atau sumber bacaan.
Cantumkan sumber bacaan/referensi.
Jawaban:
Cara yang Dapat Dilakukan oleh Organisasi
1. Inovasi Produk atau Layanan:
Organisasi dapat melakukan inovasi produk atau layanan dengan terus mengembangkan dan memperbarui produk atau layanan yang ditawarkan.
Hal ini dapat dilakukan melalui riset pasar, pengembangan teknologi, atau kolaborasi dengan pihak eksternal.
Inovasi produk atau layanan dapat membantu organisasi untuk tetap relevan di pasar yang terus berubah dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
2. Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan:
Organisasi juga dapat fokus pada peningkatan kualitas layanan pelanggan.
Ini melibatkan pelatihan karyawan, implementasi sistem dukungan pelanggan yang efisien, dan mendengarkan umpan balik pelanggan untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Dengan fokus pada layanan pelanggan yang unggul, organisasi dapat mempertahankan loyalitas pelanggan dan memenangkan pangsa pasar.
Kedua Aspek yang Penting
Kedua aspek ini sama-sama penting untuk keberhasilan jangka panjang organisasi. Namun, dalam era di mana persaingan semakin ketat dan kecepatan perubahan semakin cepat, inovasi produk atau layanan mungkin sedikit lebih penting.
Tanpa inovasi yang berkelanjutan, organisasi dapat kehilangan daya saingnya di pasar.
Baca Juga: BAGAIMANA Lembaga Keuangan Bank dan Non-bank Serta Infrastruktur Pasar Keuangan Berkontribusi
Namun, peningkatan kualitas layanan pelanggan juga tidak boleh diabaikan karena dapat membedakan organisasi dari pesaing dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Oleh karena itu, keseimbangan antara kedua aspek ini sangat penting untuk kesuksesan organisasi.
Sumber: Adaptasi dari pengetahuan akademis dan pengalaman praktis.
Alternatif Jawaban Lainnya:
Cara untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi
- Peningkatan Kualitas Produk atau Layanan:
Organisasi dapat fokus pada meningkatkan kualitas produk atau layanan yang mereka tawarkan.
Ini dapat dilakukan melalui inovasi, peningkatan proses produksi, atau pengembangan produk baru.
Fokus pada kualitas dapat membantu organisasi mempertahankan dan menarik pelanggan baru.
- Peningkatan Kinerja Karyawan:
Organisasi juga dapat memprioritaskan peningkatan kinerja karyawan. Ini melibatkan pelatihan, pengembangan, dan penciptaan lingkungan kerja yang mendukung.
Karyawan yang terampil dan termotivasi dapat membantu meningkatkan produktivitas dan kualitas produk atau layanan.
Dari kedua cara tersebut, peningkatan kinerja karyawan mungkin lebih penting karena karyawan yang terampil dan termotivasi dapat secara langsung mempengaruhi kualitas produk atau layanan.
Namun, kedua aspek tersebut saling terkait dan penting untuk kesuksesan jangka panjang organisasi.
Sumber bacaan/referensi:
- Robbins, S. P., Judge, T. A., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior. Pearson.
- Armstrong, M., & Taylor, S. (2014). Armstrong's handbook of human resource management practice. Kogan Page Publishers.
***